Política de privacidad de Tribal Lifestyle Coach
Su privacidad es importante para nosotros. En Tribal Lifestyle Coach, nuestra política es respetar su privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a cualquier información personal que recopilemos sobre usted, incluso en nuestro sitio web, www.triballifestyle.coach, y otros sitios web que poseemos y operamos.
La información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarlo.
Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o un servicio en línea.
Si nuestro sitio contiene enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Tras acceder a un enlace a contenido de terceros, le recomendamos leer la información publicada sobre su política de privacidad para saber cómo recopilan y utilizan su información personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de abandonar nuestro sitio.
Esta política entra en vigor a partir del 19 de mayo de 2025.
Última actualización: 19 de mayo de 2025
Información que recopilamos
La información que recopilamos se clasifica en una de dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”.
La información “proporcionada voluntariamente” se refiere a cualquier información que usted nos proporciona consciente y activamente al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información “recopilada automáticamente” se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos durante el acceso a nuestros productos y servicios.
Datos de registro
Al visitar nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador. Estos pueden incluir la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.
Además, si encuentra algún error al usar el sitio, podríamos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias en las que se produjo. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, qué intentaba hacer cuando se produjo el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que reciba o no una notificación de dichos errores, incluso en el momento en que se producen, de que se han producido o de la naturaleza del error.
Tenga en cuenta que, si bien esta información puede no ser personalmente identificable por sí sola, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.
Datos del dispositivo
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, como:
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Configuración del dispositivo
Datos de geolocalización
Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información nos proporcionan.
Seguridad de su información personal
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras retenemos dicha información, la protegeremos mediante medios comercialmente aceptables para evitar pérdida y robo, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad, garantizando así la seguridad de su información dentro del alcance de nuestros servicios. Por ejemplo, debe asegurarse de no divulgar públicamente su información personal a través de nuestra plataforma.
Cuánto tiempo conservamos su información personal
Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario. Este periodo puede depender del uso que le demos, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal, como su dirección de correo electrónico, al contactarnos para una consulta específica, podremos conservarla mientras su consulta permanezca abierta, así como para nuestros registros, de modo que podamos atender eficazmente consultas similares en el futuro. Si su información personal ya no es necesaria para este fin, la eliminaremos o la anonimizaremos eliminando todos los datos que le identifiquen.
Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.
Privacidad de los niños
No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal sobre niños menores de 13 años.
Divulgación de información personal a terceros
Podemos divulgar información personal a:
una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa
proveedores de servicios externos con el fin de permitirles proporcionar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
agencias de informes crediticios, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado
tribunales, tribunales, autoridades reguladoras y agentes del orden público, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
terceros para recopilar y procesar datos
una entidad que compra, o a la que transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios
Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:
Google Analytics
Brevo
Transferencias internacionales de información personal
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte (el), o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantengamos instalaciones.
Es posible que los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país donde usted la proporcionó inicialmente. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos dichas transferencias de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.
Sus derechos y el control de su información personal
Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted acepta que la recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos de acuerdo con esta política de privacidad. No está obligado a proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, esto podría afectar su uso de nuestro sitio web o de los productos o servicios ofrecidos en él o a través de él.
Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos dicha información.
Permiso de marketing: si anteriormente aceptó que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles que aparecen a continuación.
Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: Si considera que alguna información que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que sea inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.
No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para brindarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, brindarle soporte al usuario), no le negaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes por ellos, ni le ofreceremos descuentos u otros beneficios, ni le impondremos sanciones, ni le ofreceremos un nivel o calidad de bienes o servicios diferente.
Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes que nos sean aplicables con respecto a cualquier violación de datos.
Quejas: Si considera que hemos incumplido alguna ley de protección de datos pertinente y desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación y proporciónenos todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos su queja con prontitud y le responderemos por escrito, explicándole el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para tramitarla. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.
Darse de baja: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o dejar de recibir comunicaciones (incluidas las de marketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se proporcionan en esta política de privacidad o utilice las opciones de cancelación de suscripción que se incluyen en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad.
Transferencias de negocios
Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos o nos declaremos en quiebra, incluiríamos datos, incluyendo su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera podrá, en la medida permitida por la legislación aplicable, continuar utilizando su información personal de acuerdo con esta política, la cual deberá asumir, ya que constituye la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.
Límites de nuestra política
Nuestro sitio web puede enlazar con sitios externos que no operamos. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido ni las políticas de dichos sitios, y no nos hacemos responsables de sus respectivas prácticas de privacidad.
Cambios a esta política
A nuestra discreción, podemos modificar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos modificar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace desde el que accede a esta política de privacidad.
Si la ley lo exige, solicitaremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.
Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)
Responsable del tratamiento de datos / Encargado del tratamiento de datos
Bases legales para el procesamiento de su información personal
Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando tengamos el derecho legal de hacerlo. En ese caso, la recopilaremos y utilizaremos de forma legal, justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal y usted es menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de sus padres o tutores legales para procesar su información personal con ese fin específico.
Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos su información con las siguientes bases:
Consentimiento de usted
Cuando nos da su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal con un fin específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los servicios que ponemos a su disposición; sin embargo, esto no afectará el uso que ya se haya hecho de su información. Al contactarnos, puede dar su consentimiento para que utilicemos su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a su consulta. Si bien puede solicitar que eliminemos sus datos de contacto en cualquier momento, no podremos retirar ningún correo electrónico que ya le hayamos enviado. Si tiene alguna otra pregunta sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en consultarnos utilizando los datos que se proporcionan en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.
Ejecución de un contrato o transacción
Cuando haya celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para realizar los preparativos previos a que celebremos un contrato o transacción con usted. Por ejemplo, si nos contacta con una consulta, podríamos solicitarle información personal como su nombre y datos de contacto para poder responderle.
Nuestros intereses legítimos
Cuando lo consideremos necesario para nuestros intereses legítimos, como para prestar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, comprender a nuestra audiencia, el marketing y la promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios eficientemente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.
Cumplimiento de la ley
En algunos casos, podríamos tener la obligación legal de usar o conservar su información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Si tiene alguna otra pregunta sobre cómo conservamos su información personal para cumplir con la ley, no dude en consultarnos utilizando los datos que se proporcionan en la sección "Contáctenos" de esta política de privacidad.
Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por garantías adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.
Sus derechos y el control de su información personal
Restringir: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si:
le preocupa la exactitud de su información personal;
usted cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente;
necesita que mantengamos la información personal únicamente para fines de una reclamación legal; o
Estamos en el proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.
Oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos o en el interés público. En tal caso, debemos justificar el tratamiento con fundamento en motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, para poder proceder al tratamiento de su información personal.
Portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, le proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato de fácil lectura. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.
Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud respecto a su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes datos:
Oficina
oficina@freesoul.agency